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Términos y condiciones

Vigente desde el 7 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Apex Motors GT es un centro de servicio automotriz e importación de repuestos ubicado en Km 20, Lo de Diéguez, Fraijanes, Guatemala. Este sitio, apexmotorsgt.com, es nuestro canal de venta en línea.

Al hacer un pedido en esta página acepta estas condiciones, junto con las de envíos, devoluciones y privacidad.

Precios

• Todos los precios están en quetzales (GTQ) e incluyen IVA.
• El precio que ve en el mostrador es el mismo que se cobra. No hay recargo por pagar con tarjeta: la comisión la absorbemos nosotros.
• El costo del envío se suma aparte y se le muestra completo antes de que confirme el pedido.
• Los precios pueden cambiar sin aviso previo, pero el que se le confirmó en un pedido es el que se respeta.

Si un producto aparece con precio Q0.00, significa que hay que preguntarlo: escríbanos y le cotizamos.

Cómo funciona un pedido

Un pedido hecho en la página es una solicitud de compra, no una venta cerrada. El proceso es:

1. Arma el pedido y lo envía desde la página.
2. Nos llega y revisamos que haya existencia de todo.
3. Le escribimos por WhatsApp para confirmarlo.
4. Confirmado, se despacha o se aparta para que lo recojas.

Podemos rechazar o cancelar un pedido si no hay existencia, si el precio o la descripción tenían un error evidente, o si no logramos contactarlo para confirmarlo. Si ya había pagado, se le devuelve el total sin descuentos.

La disponibilidad que muestra la página es la del momento en que se cargó. En un producto de alta rotación puede agotarse entre que lo pide y que lo confirmamos —por eso confirmamos siempre antes de cobrar.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito en línea, procesada por Recurrente. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta en ningún momento.
• Transferencia bancaria.
• Efectivo, al recoger en el centro de servicio.

En compras del servicio de importación, el pago con tarjeta puede diferirse a 3, 6, 12 o 18 meses. El pago a plazos lleva un recargo del banco que se detalla en la cotización, para que pueda compararlo con el pago de contado.

Facturación

Emitimos factura electrónica (FEL) por toda compra. Si desea que salga a su nombre o al de su empresa, ponga el NIT al hacer el pedido. Si no pone ninguno, se emite a consumidor final.

Productos e imágenes

Describimos cada producto con la información del fabricante y fotos que corresponden al artículo real. Aun así, el empaque puede variar entre lotes sin que cambie el producto.

La compatibilidad de una pieza con su vehículo la confirmamos con el VIN o con año, marca y modelo. Si nos proporciona esos datos y la pieza no corresponde, el error es nuestro y lo asumimos. Si compra sin consultarnos y eligió mal, aplica la devolución de 7 días con el producto sin abrir.

Servicios del centro de servicio

Las cotizaciones de servicio tienen la vigencia que se indica en cada una. Un diagnóstico puede revelar trabajo adicional al cotizado: en ese caso le avisamos y esperamos su autorización antes de continuar.

Responsabilidad

Respondemos por el producto que vendemos y por el trabajo que hacemos. No respondemos por daños derivados de una instalación hecha por terceros, del uso de un producto distinto al recomendado por el fabricante del vehículo, o de la falta de mantenimiento.

Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica a su compra es la que estaba publicada el día que hizo el pedido. La fecha de arriba dice desde cuándo rige la versión actual.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala, incluida la Ley de Protección al Consumidor y Usuario.